Effizienz und Zeitersparnis: Die Vorteile einer EDV-Beratung für Pflegebetriebe
Die Pflege gilt als eines der großen Sorgenkinder in Deutschland. Während das durchschnittliche Alter der Bevölkerung wächst und die Ansprüche an Leistungen und Kompetenzen in den Pflegediensten immer weiter steigen, stehen diese unter einem enormen Kostendruck. Es ist also nicht so, dass es keinen Bedarf an EDV Beratungs-Leistungen gäbe. Vielmehr geht es oft um eine Art von Verwaltung verschiedener Mangelzustände in den Pflegebetrieben. Ob es finanzielle Sorgen sind oder personelle Engpässe wie Fachkräftemangel und immer strengere und höhere bürokratische Anforderungen: Die Pflege muss sich digitalisieren, um auch in der Zukunft das höchste Maß an Leistung am und für den Menschen erbringen zu können. Die notwendigen Kompetenzen und Erfahrungen in diesem Bereich, dem Aufbau und der Organisation einer individuellen IT-Infrastruktur, bringt ein externer IT-Berater mit.
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Warum die EDV für die Pflege so wichtig ist?
Unter dem Begriff der EDV versteht man im Allgemeinen die elektronische Datenverarbeitung. Die Pflege kann natürlich immer davon profitieren, wenn wichtige Daten wie Dokumentationen und Patientenblätter ganz einfach und schnell elektronisch verarbeitet werden können. Noch besser wird es aber, wenn die verschiedenen Prozesse innerhalb der Verwaltung digitalisiert und fast automatisiert ablaufen. Denn dann ist der Sinn einer modernen und digitalen EDV erfüllt. Die Pflegeeinrichtung spart dann als Unternehmen enorm viel Zeit, hohe Kosten und kann diese in anderen Bereichen wesentlich sinnvoller investieren. Ein paar gute Beispiele, in denen die Digitalisierung der Pflege ein enormer Vorteil sein kann, sind folgende:
- digitalisierte Pflegedokumentationen erlauben eine mobile und sofortige Bearbeitung und Verarbeitung aller relevanten Daten
- daraus kann die Abrechnung direkt und ohne lange Wartezeiten und Aufwände durchgeführt werden
- durch die digitalisierte Pflegeplanung können Mitarbeiter effektiver gesteuert und eingesetzt werden. So bleibt mehr Zeit für den Patienten und die wirklich wichtigen Dinge des Pflegealltags
- weitere bürokratische Tätigkeiten, wie beispielsweise die direkte Abrechnung mit dem Kunden oder die steuerliche Buchführung, können bequem und zentralisiert erledigt werden
- direkter Austausch von Information mit relevanten externen Stellen. Beispiel: Notfallmedikation
Studien belegen, dass ohne Digitalisierung eine effektive Arbeit für die stationäre oder ambulante Pflege schlichtweg nicht möglich ist. Das macht digitale und digitalisierte Prozesse nicht nur zu einer Lösung, sondern faktisch leider alternativlos.
Vorteile eines gut funktionierenden und abgestimmten EDV Systems für Pflegebetriebe
Früher konnte man noch viel über die Vorteile einer EDV in der Pflege dozieren. Das Fachwissen hat sich mittlerweile gut verbreitet und die allgemeinen, sowie die speziellen Vorteile der digitalen Pflege liegen klar auf der Hand. Zu diesen Vorteilen gehören vor allem:
- massive Zeit- und Kostenersparnis
- erleichterte Abläufe und Dokumentation der Prozesse und Leistungen
- wesentlich effektivere Arbeit durch Digitalisierung der Pflegedokumentation
Das sind natürlich nur die „großen“ Vorteile, die sich aus der digitalen Pflege ergeben. Sie betreffen im Detail immer die Mitarbeiter, die Führungskräfte und letztlich auch die Patienten. Alle drei Seiten profitieren von einer digitalen Lösung für die Pflegeeinrichtung und können auf mehr Qualität in allen Bereichen bauen.
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Digitalisierung als Schlüssel für mehr Effizienz in der Pflege
Pflege und Digitalisierung sind zwei Bereiche, die auf der technischen und persönlichen Ebene prima miteinander kooperieren können und so einen echten Mehrwert für Patienten und Unternehmen bieten. Das Stichwort hier ist „E-Health“, welches eine umfassende Zusammenführung verschiedener EDV-gestützter Kommunikationswege und Arbeitsprozesse beschreibt. Die Digitalisierung in der Pflege ist aber nicht immer einfach. Zwar ist das Ergebnis immer eine starke Steigerung der Effizienz. Der Weg dorthin ist aber immer mit einigen Steinen und Dornen gepflastert. Gerade große Einrichtungen haben es schwer, einzelne Bereiche einer Digitalisierung zu unterziehen. Es geht ja letztlich nicht nur um die elektronische Pflegedokumentation, sondern auch um die gesamte Dokumentation, die Abrechnung und die Kommunikation mit externen und internen Stellen. Im derzeitigen Gesundheitssystem ist eine Pflegeeinrichtung immer auch ein Unternehmen und dementsprechend starken wirtschaftlichen Faktoren und Gegebenheiten untergeordnet sowie verpflichtet. Alleine und für sich betrachtet ist eine digitale Pflegedokumentation vielleicht noch umsetzbar. Aber spätestens umfassende Projekte im IT-Bereich und vor allem der IT-Sicherheit benötigen fachmännischen Rat und Unterstützung. Ist das Projekt erfolgreich, dann ist die Steigerung der Effizienz fast sofort bemerkbar. Die derzeit wichtigsten und beliebtesten Bereiche, in denen EDV gestützte Projekte umgesetzt werden, sind unter anderem:
- die Digitalisierung der Pflegedokumentation als rein elektronische Pflegedokumentation
- die Digitalisierung der gesamten Dokumente, z.B. Abrechnung, Pflegeplanung, Mitarbeiterplanung, etc.
- die Digitalisierung und Vernetzung der gesamten EDV-gestützten Kommunikation von der VoIP-Telefonanlage über Lichtrufanlage bis zum Chat
- Verbesserung des Pflegeprozess durch EDV-Einsatz und fachliche EDV-Lösungen
- Erneuerung der IT-Infrastruktur zum Beispiel durch Cloud Technologien
- PC-Arbeitsplatz und Netzwerk Modernisierung
Dies gilt gleichermaßen für Unternehmen der Altenpflege. Für die ambulanten Pflege als auch für stationäre Pflege-Betriebe.Spezialisierte und geprüfte IT-Berater helfen den mittelständischen Unternehmen sowie Kleinbetrieben das Know-How für bessere und effizientere Pflegeprozesse zu erlangen.
Ein erfolgreiches Projekt, dank guter EDV Beratung
Die genannten Punkte sind natürlich sehr umfassend und es bedarf eine Menge an Ressourcen, um das Projekt „Digitalisierung“ effektiv umsetzen zu können. Hier hilft es nicht, wenn lediglich eine Information eingeholt und irgendeine Software heruntergeladen und installiert wird. Ein Baustein des IT-Systems muss zum anderen passen und es gibt genug Geschichten von Projekten im IT-Bereich, welche mit viel Motivation gestartet sind und dann krachend scheiterten. Die EDV ist auf mehreren Ebenen ein sehr komplexes Betätigungsfeld und das betrifft nicht nur die IT-Infrastruktur. Auch Bereiche wie Software-Entwicklung, neue Technologien und der Datenschutz sind wichtiger Bestandteil des Pflegeprozesses. Neu hinzu kommen laut Pflegewissenschaft die Nachhaltigkeit, Qualitätssicherung und besonders die Verbesserung der Arbeitsweise um die Attraktivität von Arbeitsplätzen in der ambulanten und stationären Pflege zu steigern und so dem Fachkräftemangel vor zu beugen. Laut der Pflegewissenschaft sollten diese Faktoren, die bei der Planung und der Umsetzung beachtet werden müssen, vor allem von den IT-Dienstleistern und IT-Consultants der beratenden IT-Unternehmen berücksichtigt werden. Die IT-Branche jedoch schert vielfach jedoch alle Kunden über einen Kamm und behandelt alle Kunden aus Wirtschaft und Pflege gleich. Es macht aber einen gravierenden Unterschied ob eine ERP-Lösung eingeführt werden soll oder eine Pflegedokumentation, die der Pflegekraft die tägliche Arbeit deutlich erleichtert. Pflegemanagement sowie die Modellierung des Pflegeprozesses sind anspruchsvolle Aufgaben und es ist natürlich schwer, die notwendigen Kompetenzen im eigenen Haus permanent zur Verfügung zu halten. Ein externer und spezialisierter IT-Consultant ist hier die sinnvollste Lösung und bietet viele Vorteile. Als Berater unterstützt der externe Dienstleister bei der Planung und dem Aufbau einer EDV-gestützten Pflegedokumentation und kann die gesamten Prozesse als Experte begleiten. Er kann die Anforderungen von Unternehmensleitung, Führungskräften und der Pflegefachkraft aufnehmen und IT-Projekte sinnvoll führen. Die Einführung der elektronischen Patientenakte gelingt damit genau problemlos, wie die elektronische Pflegedokumentation oder die Realisierung der EDV-gestützten Kommunikation.
Viele Vorteile EDV Dokumentation Pflege ergeben sich meist erst durch eine qualifizierte Beratung in diesem Bereich.
Sicherheit und Datenschutz, der EDV Berater passt auf
Eine Pflegedokumentation, eigentlich jede Art der Dokumentation voller sensibler Daten, ist ein besonders schützenswertes Gut. Da ist es umso wichtiger, dass Unternehmen und Pflegebetriebe diese relevanten und hochsensiblen Daten effektiv schützen können. Eigene Infrastrukturen sind hier fast nicht nutzbar. Höchstens die größeren Unternehmen schaffen es und können die wichtigen Daten ihrer Mitarbeiter und Patienten schützen. Für kleine und mittlere Betriebe benötigt es Lösungen, die einfach funktionieren und keine hohen Kosten verursachen. Der EDV-Berater unterstützt bei der Auswahl der geeigneten Produkte und kann diese in bestehende Prozesse integrieren. So ist von Anfang an das Maximum an Sicherheit gewährleistet und jede Pflegedokumentation maximal geschützt!
Sei es „nur“ die Einführung einer Pflegesoftware oder gar die Überlegung für ein Ortungssysteme für Demenzkranke ein zu führen um endlich mehr Entlastung für die Beschäftigten in der Pflege zu bekommen, der Datenschutz und die IT-Sicherheit darf dabei in keinem Fall vernachlässigt werden.
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Fazit: Zeitersparnis für die Pflege, dank guter EDV und spezialisierter Berater
Von der Pflegeplanung, bis hin zur Pflegedokumentation: Moderne und effiziente Pflegebetriebe oder medizinische Einrichtungen, egal ob stationär oder ambulant, brauchen digitale Lösungen auf dem höchsten Niveau. Denn die heutigen Pflegeleistungen sind viel zu stark auf die Dokumentation der Leistung ausgerichtet und genau das geht zulasten der Bewohner, Patienten und vor allem Mitarbeiter. Mit der Hilfe einer effektiv geplanten, gestalteten und eingeführten EDV lassen sich die Probleme des Alltags viel leichter bewältigen. Davon profitieren Mitarbeiter genauso, wie die Bewohner oder Patienten. Unsere Beratung hat genau dieses Ziel und möchte, dass die EDV für alle im Alltag greifbar und nutzbar wird. Möglich wird das, in dem wir uns auf das Wesentliche fokussieren und das Große und Ganze nie aus den Augen verlieren. Bei uns bekommen Pflegeeinrichtungen nicht nur die richtige Information, sondern auch gleich die passende Lösung an die Hand. Wir sorgen dafür, dass die Pflegedokumentation und die Dokumentation anderer Bereiche zentral zum Beispiel über die Cloud laufen. Dadurch werden neue, flexiblere und sichere Abläufe im Alltag möglich. Wenn Du zu diesem Thema weitere Information benötigst oder Dich für die Möglichkeiten interessierst, die das digitale Zeitalter und eine funktionierende EDV Dir bieten können, dann sprich uns gern jeder Zeit an. In einem persönlichen Gespräch hören wir meist erst einmal nur zu und erkunden was Deine Anforderungen und Bedürfnisse sind. Wir freuen uns auf Deine Anfrage und stehen Dir gerne zur Verfügung!
FAQ - Häufig gestellte Fragen:
Die EDV in der Pflege umfasst verschiedene Bereiche und betrifft die Digitalisierung und elektronische Verarbeitung von Daten. Dadurch soll die Effizienz gesteigert und die eigentliche Qualität in der pflegenden Tätigkeit sichergestellt werden. Kostenersparnisse durch einen reduzierten Verwaltungsaufwand sind ebenfalls führende Faktoren und sprechen für eine digitalisierte Pflege.
Es gibt viele verschiedene Dokumentationssysteme, die sich oft auf einen speziellen Bereich fokussieren. Gerade in der Pflegebranche sind die Pflegeplanung, die Pflegedokumentation und die Leistungsabrechnung oft abgefragte Bereiche und haben die größten Erfolgsaussichten in der Umsetzung.
Eines der größten Risiken eines EDV-Systems ist immer der Verlust von Daten. Auch andere Sicherheitsaspekte, wie beispielsweise der Datendiebstahl sind definitiv kein Vorteil und die digitalisierte Welt macht solche Übergriffe deutlich leichter. Auf diese Aspekte muss im Rahmen einer EDV-Beratung deswegen unbedingt verstärkt geachtet werden.
Langfristig können medizinische Einrichtungen aller Art von der EDV stark profitieren. Das dient letztendlich nicht nur dem finanziellen Wohl des Hauses, sondern auch dem Wohlergehen der Patienten. Durch eine effektive Personalplanung und eine zeitsparende Dokumentation können Verwaltungsaufwände reduziert werden. So bleibt mehr Zeit für die Menschen und ihre Bedürfnisse.
Ein EDV Berater ist ein Spezialist, der sich hauptberuflich mit der Entwicklung, der Planung und der Implementierung von EDV-Systemen beschäftigt. Als externer Consultant kann diese Fachkraft bei der Einführung von innovativer IT helfen und so den Betrieb fit für die Zukunft machen.
Die elektronische Dokumentation und Pflegedokumentation ist für den Nutzer mit weniger Aufwand verbunden. Anders sieht es hingegen aus, wenn es um den Aufbau der dahinterstehenden Systeme geht. Das IT-Consulting unterstützt bei IT-Projekten dieser Art und kann diese erfolgreich umsetzen.